Politique de retour

Toutes les pièces sont fabriquées sur commande/en série limitée et ne peuvent donc pas être annulées, retournées ou échangées.

Les commandes sont des ventes finales et ne peuvent être annulées ou modifiées 24 heures après leur passation initiale, veuillez donc vous assurer que tous les détails sont corrects avant de procéder à la commande.

Alexane Rachelle ne surproduit pas, nous n'avons donc pas de surplus de stock pour proposer des échanges.

Temps de production

Veuillez permettre 3 à 6 semaines pour la confection de votre commande avant qu’elle soit expédiée.

Livraison internationale

Des frais de douane, d’importation et taxes peuvent être chargés dépendament des lois de votre pays. Le total de caisse couvre seulement les produits et la livraison elle-même. Le client est responsable pour tous frais de douane additionnels demandé par les douanes de son pays.

Colis perdus ou volés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Tout problème doit être résolu entre le client et le transporteur.